Gaya APA
SURYANA, A.
(2007).
KIAT MELAYANI PELANGGAN BEBAS KOMPLAIN
.
Jakarta:
KHILMA PUSTAKA.
Gaya MLA
SURYANA, AGUS.
"KIAT MELAYANI PELANGGAN BEBAS KOMPLAIN".
Jakarta:
KHILMA PUSTAKA,
2007.
TEXTBOOK KESEHATAN MASYARAKAT.